UTILITY

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. POLÍTICA DE NEGOCIO

1.1 El Vendedor TOWORKFOR (AMF SAFETY SHOES) tiene productos para venda en el sito www.toworkfor.es, exclusivamente para sus usuários/clientes finales, es decir "Consumidores".

1.2 "Consumidor” significa el individuo que está actuando fuera de su comercio, negocio o profesión. Si usted no es un “consumidor”, no compre por favor ningun producto en nuestra tienda online

 1.3 TOWORKFOR (AMF) se reserva el derecho de no procesar los pedidos de los usuarios no " Consumidores" y cualquier otro pedido no conforme con la política de negocio del vendedor.

1.4 Estas condiciones generales de la venta regulan exclusivamente la oferta, la transmisión y la aceptación de los pedidos referentes a productos disponibles en la tienda online entre los usuarios de www.toworkfor.es y el vendedor.

 1.5 El " Consumidor" debe informar el email/correo correcto y dirección postal, y todos los detalles del contacto al " Vendedor"." Vendedor" puede utilizar estos detalles para contactar siempre que sea necesario.

 2. CÓMO HACER UN PEDIDO

2.1 Para hacer un pedido necesita  tener un email/correo.

Hacer un pedido en nuestra tienda online es fácil.

 1. Encuentre los productos que quiere comprar

 2. Allade los productos a su bolsa

 3. Confirme su pedido

 4. Seleccione las opciones de entrega/transporte y pago.

 5. Repase  su pedido

 6. Envie su pedido

 7. Reciba una confirmación de su pedido por e-mail, con todos los detalles de su pedido.

Le sugerimos que imprima una copia para referencia futura. Nos reservamos al derecho de no aceptar su pedido, o de cancelar su pedido después de la confirmación automática.  Despues de la confirmación del pedido el cliente acepta estas condiciones generales de la venta así como otras condiciones contenidas en www.toworkfor.es, incluyendo las condiciones generales del uso e la política de privacidad.

 El vendedor puede no procesar los pedidos cuando no hay suficientes garantías de pago o cuando los pedidos están incompletos o incorrectos, o los productos ya no están disponibles. En los casos antedichos, le informaremos por el email que el contrato no se ha ejecutado y que el vendedor no ha realizado el envio de los productos las razones que serán especificadas. Si los productos exhibidos en www.toworkfor.es ya no están disponibles el vendedor le informará lo más pronto posible y v le devolverá su dinero

 

2.2 Derecho de no aceptar su pedido o de cancelar su pedido. Nos reservamos el derecho cancelar cualquier pedido (un pedido ya aceptado por nosotros) en (entre otros) las situaciones siguientes, sin ser obligados a pagar qualquier coste: * el producto ya no está disponible (cualquier pago será devuelto); * su información de facturación no es correcta o no comprobable; * su pedido es identificados por nuestros sistemas de seguridad como una pedido inusual o un pedido susceptible al fraude; * tenemos razón para creer que el cliente no tiene mas que 16 años; * tenemos razón para creer que el usuário el revendedor; * había un error en el precio; * no podemos entregar el pedido en su dirección

 

2.3 Confirmación de datos

La confirmación de datos puede incluir su dirección o información de fraude. El fraude sospechoso será investigado y en caso de necesidad procesado. Sometiendo su pedido acepta las condiciones de compra.

 

3. MÉTODOS DE PAGO

3.1Puede encontrar los métodos disponibles del pago en el menu de Ayuda. No aceptamos ningun otro método de pago distinto de los mencionados. No intente por favor pagar por ninguna otra manera.

 

3.2 Proceso de pago

Si paga por de la tarjeta de crédito, deduciremos la cantidad debida de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En caso de pago por tarjeta de crédito, todos los detalles (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de vencimiento) serán enviados por protocolo cifrado a la compañía que proporciona servicios de pago electrónico, sin que terceros tengan aceso a los datos. Tales detalles no serán utilizados por TOWORKFOR (AMF) a excepción de la información necesaria relevante para procesar su pedido o hacer reembolsos en el caso de devoluciones.

 

4. SEGURIDAD DE SU PEDIDO

4.1 TOWORKFOR Store utiliza una tecnología segura, una de las plataformas más robustas de encripción disponibles. Su información del pago será cifrada a partir del momento que usted envia el pedido hasta que se procese su transacción, y  no será guardado en un servidor público. Aunque utilicemos software seguro, la seguridad de la información y de los pagos transmitidos por Internet no puede ser totalmente garantizada. TOWORKFOR (AMF) no será obligada a ninguna indeminización por daños sufridos como resultado del uso de los medios de comunicación electrónicos, incluyendo - pero no limitado - daños resultantes de falta o de retardo en la entrega de comunicaciones electrónicas, de la interceptación o de la manipulación de comunicaciones electrónicas por los terceros o por programas de computadora usados para las comunicaciones electrónicas y para la transmisión de virus. Los pagos pueden ser procesados solamente si la información de facturación puede ser verificada.

 

5. RETENCIÓN DEL TÍTULO

Conservamos título en los productos hasta que hayamos recibido el pago completo para todos los productos.

 

6. PRECIOS

6.1 Los precios del producto exhibidos en la Web ya incluyen el impuesto de valor añadido (IVA). Las tarifas del envío son aplicadas por pedido. Las tarifas exactas del envío dependen del país a donde su pedido será entregue.

 

6.2 Los precios todos se cotizan en euro. Observe por favor que los precios cambian segun el país de entrega. Los costes de transporte podrán tambien ser distintos.

 

7. CALIDAD Y GARANTÍA TOWORKFOR (AMF)

TOWORKFOR no vende productos de segunda mano, productos dañados o productos de baja calidad. Las características principales de los productos que se encuentran en www.toworkfor.es en la página del producto. Los productos ofrecidos para venta en www.toworkfor.es pueden no corresponder exactamente al presentado en términos de imagen y colores debido  al monitor de ordenador usado. Todos los productos vienen con una etiqueta de identificación atada con un sello de la seguridad. Por favor no quite la etiqueta o el sello de los productos comprados si  desea devolver el producto comprado. Si decide ejercitar la su derecho de devolver los productos comprados, TOWORKFOR (AMF) tienen el derecho de no aceptar los productos devueltos sin la etiqueta o el sello correspondiente o que se han alterado de su estado original o se han dañado.

 

8. ENVIO/ TRANSPORTE

8.1 Entregamos los productos de lunes a viernes. No enviamos en ciertos días festivos. Podemos satisfacer solamente una orden a una dirección de entrega que sea una dirección del hogar o de la oficina en uno de los países enumerados en el sito.

 

8.2 Inspección sobre la entrega Le pedimos que examine por favor el paquete para saber si hay algun daño. Si los productos o el paquete estan dañados, no acepte la entrega, por favor. Le devolveremos su dinero y todos los costes de entrega tan pronto como el almacén haya manejado su devolución. Debe también examinar los productos dentro de un plazo razonable (15 dias) después de recibir su pedido. Cualquier reclamación de no recepción de pedido, deberá ser enviada en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la realización del pedido. Terminado este plazo, TOWORKFOR no podrá responsabilizarse por el extravío del pedido.

 

8.4. Envios apenas incluyem España Peninsular y Baleares

9. TARIFAS DEL ENVÍO

9.1 Tarifas del envío Las tarifas del envío son aplicadas por pedido y apenas incluyen España Peninsula y Baleares (no están incluydos envios para Las Islas Canárias Y Ceuta). Las tarifas exactas del envío dependen del país de la entrega y están indicadas en la sessión “Transporte”. En algunas situaciones poderán existir campañas de envio gratuito. Esta información está indicada en el momento de confirmación del pedido.

 

10. DEVOLUCIONES Y CANCELACÍONES

10.1  Pedido de cancelación antes de la entrega

El Cliente puede cancelar cualquier pedido si  todavía no se haya enviado. Si el cliente ha sometido un pedido y desea cancelar, deve comprobar el estado de su pedido  visitando “ Mi cuenta”. Si el estado de su pedido es “registro” que puede todavía cancelar su pedido.Si quiera cancelar su pedido llame por favor a nuestro número de Atención al cliente. Si la cancelación no es posible, los productos le serán enviados y será necesário efectuar una devolucíon del pedido.

 

10.2 Devolución de productos defectuosos.

El cliente puede devolver productos defectuosos en el plazo de 2 meses. Esto no afecta sus derechos estatutarios.

 

10.3 Devolución por cualquier motivo.

Si el cliente no está por cualquier razón feliz con los productos que  pidió, puede devolver los productos dentro de 30 días laborales después de la entrega. Condiciones de aceptación: los productos estén limpios y no utilizados; el producto está en su empaquete original; el producto esta completo: e.g. ambos artículos de un par deben ser devueltos.

 

10.4 Devolución de regalos.

Para devolver un producto regalado, entre en contacto por favor con la persona que compró el producto y pida para siga el procedimiento de devoluciones de acuerdo con el menu devoluciones

 

10.5 Cambio de producto o talla.

Para cambiar la talla o un producto por otro, por favor sigue la informacion en Devoluciones.

 

10.6 Información del reembolso

Si los productos devueltos estan segun las reglas de aceptación le devolveremos su dinero. En el caso que el cliente devuelve mercancías porque son defectuosas TOWORKFOR reembolsará todos los costes. Los costes contraídos para envíos devoluciones son iguales a los costes de envio de la mercancía, no reembolsaremos los costes pagos originalmente para la entrega (si aplicables). Los reembolsos serán hechos através de la forma original de pago.

 

 

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

11.1 Para cualquier pedido de  información el cliente puede enviar un email/correo para info@toworkfor.pt o llamar por teléfono para el número  +351 253 527 163 (de Lunes a Viernes de 10h a 19h- hora española.

12. DISPONIBILIDAD

Intentamos asegurarnos de que todos los artículos ofrecidos para la venta están disponibles. Sin embargo nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos para los productos que no están en stock. Si los productos que pidio ya no están disponibles le informaremos por e-mail o telefono.

13. LEY APLICABLE LA LEY APLICABLE EN CASO DE DISPUTA SERÁ LA LEY PORTUGUESA

14. DERECHO DE CAMBIAR LOS TÉRMINOS

Tenemos el derecho de revisar y de enmendar estos términos de vez en cuando.

15. INFORMACIÓN DE LA TIENDA ONLINE.

Aunque TOWORKFOR (AMF) han compuesto las paginas Web con cuidado, la información, los textos, los documentos, los gráficos, los vídeos y/o otros servicios en él pueden contener errores o ser de otra manera incorrectos o incompletos. TOWORKFOR (AMF) no serán no obligados a indeminizaciones resultado del uso (o de la inhabilidad de utilizar) de la página web, incluyendo los daños causados por los virus, o el estado incompleto de la información, a menos que tal daño sea el resultado de cualquier mala conducta voluntariosa o de la negligencia de parte TOWORKFOR (AMF).

 16. MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS RESERVADOS.

Todas las marcas, nombres de producto y títulos usados en la Web son marcas registradas o nombres comerciales de TOWORKFOR (AMF) No se permite el uso o reprodución de cualesquiera marcas registradas o nombres comerciales. Todo el diseño la tienda online (páginas Web), los textos, los documentos, los videos, y/o otros servicios y todas las compilaciones del software, código fuente subyacente, software (applet incluyendo) y el resto del material en esta Web son derechos reservados TOWORKFOR (AMF) Se permite solamente copiar electrónicamente y imprimir copias de la información necesaria para la compra.No se permite otro uso de la información y de los materiales en esta web incluyendo la reproducción para los propósitos de modificación, distribución, o de la nueva edición. Si  desea utilizar los materiales o la información de este Web site, necesita obtener un consentimiento escrito prévio de nosotros.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD TOWORKFOR

 Usando la tienda online TOWORKFOR, acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no quiere aceptar las prácticas descritas en esta política de privacidad, no utilice por favor esta página Web. Puesto que los datos personales de usuarios y de clientes de este sitio (colectivamente “usuarios") se pueden procesar en Portugal, cualquier proceso de datos personales será conducido de acuerdo con la protección de datos portuguesa.

 1. NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD

 Cada uno tiene el derecho a la protección de sus datos personales, derecho ser informado sobre la colección y el proceso de sus datos personales.

Como el regulador de datos personales, TOWORKFOR (AMF) determina independientemente los propósitos y los medios por los cuales sus datos personales son procesados, incluyendo todas las medidas de seguridad.

TOWORKFOR (AMF) asegura independientemente de que los datos personales estén procesados en Portugal de una manera correcta y legal y de acuerdo con buena práctica. En el proceso de los datos que pueden identificarle personalmente, directamente o indirectamente, aplicamos el principio de necesidad terminante. Por esta razón, se ha diseñado este sitio de una manera tal que el uso de sus datos personales sea mínimo y no exceda el propósito original para el cual sus datos personales fueron recogidos y/o procesados. Particularmente, no divulgamos su identidad cuando el propósito para el cual se están procesando sus datos personales puede ser alcanzado usando la información agregada anónima.

Esta política de privacidad se piensa para proveer toda la información que el cliente necesita para entender nuestras prácticas privacidad. Sin embargo, si usted tiene cualquier pregunta con respecto nuestras prácticas de privacidad contactenos por favor por el e-mail info@toworkfor.pt Si tiene menos que 18 años, puede utilizar este sitio solamente con el consentimiento de sus padres.

 2. QUIEN PROCESA SUS DATOS PESONALES

Para los propósitos de organización y operacionales, TOWORKFOR (AMF) y ciertas entidades designadas por nosotros procesarán datos personales de usuarios de este sitio en nombre los reguladores de los datos (“informáticos"). Tales propósitos están conectados terminantemente con el funcionamiento de los servicios proporcionados en este sitio por TOWORKFOR, incluyendo la venta de productos. Los informáticos antedichos han sido elegidos por TOWORKFOR debido a su experiencia en el proceso de datos personales, de sus suficientes garantías con respecto a conformidad con leyes aplicables y de regulaciones, tan bien como las medidas de seguridad técnicas adoptadas por ellas con respecto al proceso de datos personales. En el proceso de datos personales de usuarios de este sitio, nuestros informáticos actuarán solamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por TOWORKFOR. Verificamos regularmente que nuestros informáticos se conformen con nuestras instrucciones y que proveen de suficientes garantías con respecto a su conformidad leyes y regulaciones aplicables.

3. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ PROPOSITOS

Sus datos personales son recogidos y procesados por TOWORKFOR para los propósitos que están conectados terminantemente con el uso de este sitio, de sus servicios y de la compra de productos en este sitio. Sin embargo, sus datos personales se pueden también utilizar para otros procesamientos dentro de los límites de tales propósitos. Particularmente, sus datos personales se pueden procesar para los propósitos siguientes:

a) cuando está ejecutando los procedimientos de compra para los productos vendidos en este sitio, incluyendo la conclusión de un acuerdo para la compra de productos, recogemos sus datos personales (por ejemplo, contraseña, tamaño, email address, dirección para la entrega, los números de tarjeta de crédito para los pagos y los números de teléfono) sobre su forma de orden solamente con el fin de vender, de escoger y de enviar los productos pedidos por el Cliente;

b) cuando pide ayuda del servicio, recogemos sus datos personales (por ejemplo, su nombre y apellidos, email, etc.) .

c)Cuando pide asistencia técnica, recogemos sus datos personales para proveer  información

d) Cuando guardamos una dirección de envío, procesamos datos personales para simplificar la elaboración de sus pedidos futuros. TOWORKFOR procesará sus datos personales generalmente por medios electrónicos.

Sus datos personales se almacenan en una manera que permita que TOWORKFOR (AMF) le identifiquen para el período que es terminantemente necesario para los propósitos originales para los cuales se recogen y se procesan posteriormente tales datos personales, a menos que según lo proporcionado específicamente adjunto, todos de acuerdo con leyes aplicables.

Excepto en la manera prevista adjunto, sus datos personales no serán divulgados a los terceros para los propósitos no permitidos por la ley o sin su consentimiento explícito.

Sus datos personales se pueden comunicar solamente a los terceros identificados cuando es necesario procesar un pedido Por ejemplo, sus datos personales se divulgan a las personas físicas o la persona jurídica a (i) lleva a cabo servicios del pago electrónico, a través de crédito/de tarjetas de débito, (ii) proceso todas las ventas de productos; (iii) productos de la selección, del paquete y transporte; (iv) facturas de ventas de productos; (v) recoge los pagos para las ventas de productos de clientes, y (vi) proceso todas las devoluciones de productos de clientes.

Por otra parte, sus datos personales se pueden divulgar a la policía o a las autoridades judiciales, de acuerdo con leyes y regulaciones aplicables y por un requerimiento formal por tales autoridades por ejemplo para los propósitos de prevenir un fraude contra nosotros (los servicios antifraude). Los informáticos también tendrán el acceso a sus datos personales, según lo indicado en la sección 2 de esta política de privacidad, porque los propósitos específicos indicados en esa sección. En todas las circunstancias antedichas, su consentimiento para la informática no será pedido específicamente.

Deseamos informarle que TOWORKFOR (AMF) procesa los datos personales de sus usuarios para los propósitos que están conectados terminantemente con la prestación de servicios a través de este sitio, la ejecución de los contratos relacionados con la venta y la compra de productos en este sitio.

En todos los casos que implican la divulgación de información a terceros, el cliente debe obtener el consentimiento de tales individuos antes de divulgar sus datos personales a nosotros y haber informado a los individuos dichos sobre esta política de privacidad. En todos los casos que implican el acceso de datos sensibles a nosotros, el cliente será la única persona obligada con respecto al acceso y a cualquier uso ilegal de ellos por los terceros.

4. ¿O QUE SUCEDE SI EL CLIENTE NO DIVULGA SUS DATOS PERSONALES?

Excepto en la manera prevista adentro la sección siguiente 4.2, los datos personales que le pedimos que nos proporcione, incluyendo su email/correo, su dirección, su númerio de targeta de crédito/números de la tarjeta de débito y su número de teléfono, es necesarios para el proceso de su pedido

5. A QUIÉN SUS DATOS PERSONALES SERÁ DIVULGADOS

Sus datos personales se pueden divulgar a los terceros que proporcionan servicios específicos como que procesan los datos personales recogidos por TOWORKFOR con respecto al funcionamiento de un contrato para la compra de productos en este sitio.

Cualquier acceso será conducido, en cada caso, sin exceder los propósitos originales para los cuales sus datos personales fueron recogidos y procesados.

Además, sus datos personales se pueden divulgar a terceros :(1) conforman con leyes aplicables, (2) responde a las investigaciones gubernamentales y judiciales, (3) se conforma con proceso legal válido, y (4) protege los derechos de TOWORKFOR (AMF)  Si hay un cambio en la estructura corporativa de TOWORKFOR (AMF) incluyendo, fusión, consolidación, venta, liquidación, o la transferencia de los activos substanciales. En cualquier caso sus datos personales no serán divulgados a los terceros sin que el cliente sea informado o sin su consentimiento, cuando tal consentimiento es requerido por la ley, excepto en la manera prevista adjunta.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, el acceso desautorizado o el acceso y contra otras formas ilegales de la informática, en la manera prevista en esta política de privacidad.

Sin embargo, TOWORKFOR no pueden garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio y la transmisión de datos y de la información a través de este sitio prevendrán o excluirán cualquier riesgo de acceso desautorizado a o de pérdida de datos. Es recomendable que su computadora esté equipada de los dispositivos del software para la protección de la transmisión y del recibo de datos de la red (tal como sistemas actualizados del antivirus) y que su Internet Service Provider toma las medidas apropiadas para la seguridad de la transmisión de datos de la red (tal como anti-Spam).

 7. SU DERECHO DE TENER ACCESO A DATOS PERSONALES

Dan derecho a obtener, en cualquier momento de TOWORKFOR (AMF) a) actualización, la rectificación o la integración de sus datos personales; b) la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de sus datos personales, que se procesa con violación de la ley, incluyendo cuando el almacenaje de datos no es necesario para los propósitos para los cuales se ha recogido y se ha procesado posteriormente; c) se han divulgado quién los datos fueron divulgados o diseminados, excepto cuando llega a ser imposible hacer tan o si significa exceder la protección de la derecha usted está demandando.

 8. CONTACTOS 

Si desea recibir la información adicional con respecto a nuestras prácticas de la privacidad, envie por favor un email para Info@toworkfor.pt

9. LEY DE GOVIERNO 

El proceso de datos personales de TOWORKFOR será conducido de acuerdo con leyes portuguesas aplicables. 

DEVOLUCIONES

1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTO DEFECTUOSO

El cliente puede devolver producto defectuoso en el plazo de 30 días después de recibir el pedido. La etiqueta de identificación debe todavía estar en el producto. Examinaremos completamente el producto y lo notificaremos de su derecho a un rembolso. El rembolso será procesado por norma en un plazo de 10 días laborables y en el caso en que la devolución sea hecha en el plazo de 30 días desde el día en que recibió la confirmación de envió del pedido. Los rembolsos serán hechos por la misma forma de pago del pedido. El cliente puede pedir que la devolución sea hecha por e-gift.

 2. PRODUCTOS DEVUELTOS SIN MOTIVO

Si el cliente no está por cualquier motivo satisfecho con los productos que pidió, puede devolver los productos en el plazo de 30 días después de la entrega, asegurando que:

• los productos estén limpios y no utilizados (se permite probar lar ropa o accesorios)

• el producto esté en su paquete original

• el producto esté completo: e.g. ambos artículos de un par deben ser devueltos.

No puede devolver:

• productos sin etiqueta. Para todas las devoluciones, salvo defectos TOWORKFOR (AMF) no hará el rembolso de los costes de envió (si aplicables).

3. DEVOLUCIÓN DE REGALOS

Para devolver un producto regalado entre por favor en contacto con la persona que compró el producto y siga el procedimiento de devoluciones.

4. CAMBIAR UN ARTÍCULO POR OUTRO

PASO 1: ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO

Para cambiar un articulo por un otro o por una otra talla envié un e-mail/correo para info@toworkfor.pt

Identificar el elemento que desea devolver / cambiar.

Confirmar la dirección donde se debe levantar el pedido y, si la devolución y pagado por transferencia bancaria, por favor sepamos su NIB, por lo que puede llevar a cabo el reembolso.

PASO 2: COLOCACIÓN DEL ARTÍCULO EN CAJA

Se puede utilizar el embalaje original que recibió la orden u otra caja de cartón, siempre que no esté dañado.

Si se utiliza el envase original, vaciarlo y sólo hay que poner el elemento que desea devolver.

Cierre la caja y sellarla con cinta adhesiva.

PASO 3: LA SUMISIÓN DEL ARTÍCULO

Debe proceder a emitir, y asumir los gastos de devolución.

 PASO 4: REEMBOLSO

Después rececionar y analizar el producto al vendedor informará al usuario de la restitución a la que tiene derecho (si es aplicable). El reembolso de la cantidad pagada se hará siempre utilizando la misma forma de pago utilizada en la compra.